Cómo funciona
Xeerpa te ayuda a conocer con detalle a cada uno de tus clientes/usuarios, interpretando la gran cantidad de datos que ellos mismos comparten en las redes sociales.
A diferencia de otras herramientas, Xeerpa crea perfiles “one to one” de tus usuarios, almacenándolos en una base de datos especialmente diseñada para que puedas personalizar con precisión tus comunicaciones creando experiencias únicas para tus clientes.
La ficha de cliente social más avanzada del mundo
Xeerpa es capaz de obtener una gran cantidad de información social de cada usuario y sintetizarla en una única pantalla creando una completa ficha del usuario con:
- Su afinidad hacia cada una de las más de 300 categorías de interés de Xeerpa
- Sus marcas favoritas, productos y comunidades a las que sigue
- Su nivel de influencia, engagement hacia tus marcas y afinidad promocional
- Su Perfil Profesional y Educativo
- Sus Localizaciones y Check-ins
- Sus Apps favoritas y plataformas
Una completa visión de tu audiencia
Accede a una completa selección de cuadros de mando que te permite analizar de manera global y segmentada la información social que tus clientes comparten en las redes sociales. Crea tus propios segmentos y descubre qué les hace diferentes. Por ejemplo compara a los jóvenes altamente vinculados con tu marca en todos tus segmentos personalizados como los Runners o Amantes del Cine.
Compara a tus usuarios con una Audiencia Global
Con Xeerpa podrás comparar a tus seguidores/fans con el perfil general de los seguidores/fans de la red social o, por ejemplo, con el de tus competidores o cualquier otro grupo que definas:
- Descubre qué distingue realmente a tu comunidad del resto
- Identifica el perfil de los seguidores de otras marcas, medios o celebrities
- Profundiza en los intereses de tu target y en el de segmentos específicos
- Analiza el valor de tu grupo de usuarios en relación al resto
- Compara a tu comunidad y seguidores con los de tus competidores
Personaliza con precisión tus acciones de marketing
Averigua qué le interesa realmente a tus clientes para enfocar con mayor precisión tus campañas, personaliza las recomendaciones de tu e-commerce y los contenidos de tu web o app móvil incrementando la probabilidad de conversión. ¿Sabías que puedes mejorar un 30% el resultado de tus acciones de marketing usando Social Profiling?
Tus campañas serán mucho más eficaces si orientas tus incentivos y tus contenidos a los gustos de tus clientes. Incrementa de forma significativa la eficacia de tus campañas de emailing, Facebook Custom Audiences o cualquier otro canal que gestiones.
Eleva tu plataforma de CDP a una dimensión social
Xeerpa te proporciona un Datamart social que podrás conectar a tus actuales bases de datos y herramientas analíticas. Podrás generar tus propios informes, enriquecer con datos sociales tus algoritmos e incorporar una “capa social” a tus análisis de clientes.
Recomendaciones súper personalizadas según las afinidades de cada usuario
El motor analítico de Xeerpa permite conocer en detalle a cada cliente, prospect o fan, y así poder ofrecerle los contenidos y ofertas más acordes a su perfil, generando más engagement y mejores conversiones.
El proyecto Recomendador de contenidos basado en el perfil digital de un usuario con número de expediente 49/282519.9/19 está financiado por la convocatoria de ayudas ORDEN 2056/2019 DE LA CONSEJERÍA DE EDUCACIÓN E INVESTIGACIÓN, POR LA QUE SE CONVOCAN, DE ACUERDO CON LAS BASES REGULADORAS APROBADAS MEDIANTE LA ORDEN 2960/2018, DE 2 DE AGOSTO, PARA EL AÑO 2019 AYUDAS COFINANCIADAS POR EL FONDO EUROPEO DE DESARROLLO REGIONAL PARA EL DESARROLLO DE JÓVENES EMPRESAS INNOVADORAS (START UP,s) DE BASE TECNOLÓGICA Y PYMES DE ALTA INTENSIDAD INNOVADORA, EN EL MARCO DE LA ESTRATEGIA REGIONAL DE INVESTIGACIÓN E INNOVACIÓN PARA UNA ESPECIALIZACIÓN INTELIGENTE (RIS3), DENTRO DEL PROGRAMA OPERATIVO FEDER DE LA COMUNIDAD DE MADRID PARA EL PERIODO 2014-2020.
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