Cómo funciona

Xeerpa te ayuda a conocer con detalle a cada uno de tus clientes/usuarios, interpretando la gran cantidad de datos que ellos mismos comparten en las redes sociales como Facebook, Twitter, Google+ o LinkedIn, entre otras.

A diferencia de otras herramientas, Xeerpa crea perfiles “one to one” de tus usuarios, almacenándolos en una base de datos especialmente diseñada para que puedas personalizar con precisión tus comunicaciones creando experiencias únicas para tus clientes.

Aprovecha el potencial que te ofrece el Social Login

Xeerpa te facilita la implementación del Social Login en tu web, apps móviles y accesos WIFI para clientes. Si ya tienes el login social no hay problema, Xeerpa se conecta en minutos a tus botones actuales y también a las plataformas que utilizas normalmente para lanzar aplicaciones concurso en las Redes Sociales.

Conecta Xeerpa a tu web, aplicaciones y promociones usando Social Login

La ficha de cliente social más avanzada del mundo

Ficha de cliente social avanzada

Xeerpa es capaz de obtener una gran cantidad de información social de cada usuario y sintetizarla en una única pantalla creando una completa ficha del usuario con:

  • Su afinidad hacia cada una de las más de 300 categorías de interés de Xeerpa
  • Sus marcas favoritas, productos y comunidades a las que sigue
  • Su nivel de influencia, engagement hacia tus marcas y afinidad promocional
  • Su Perfil Profesional y Educativo
  • Sus Localizaciones y Check-ins
  • Sus Apps favoritas y plataformas

Una completa visión de tu audiencia

Accede a una completa selección de cuadros de mando que te permite analizar de manera global y segmentada la información social que tus clientes comparten en las redes sociales. Crea tus propios segmentos y descubre qué les hace diferentes. Por ejemplo compara a los jóvenes altamente vinculados con tu marca en todos tus segmentos personalizados como los Runners o Amantes del Cine.

Xeerpa Dashboards, una vista agregada de tu comunidad de fans y usuarios

Compara a tus usuarios con una Audiencia Global

Averigua qué hace a tus usuarios únicos comparándolos con la audiencia global

Con Xeerpa podrás comparar a tus seguidores/fans con el perfil general de los seguidores/fans de la red social o, por ejemplo, con el de tus competidores o cualquier otro grupo que definas:

  • Descubre qué distingue realmente a tu comunidad del resto
  • Identifica el perfil de los seguidores de otras marcas, medios o celebrities
  • Profundiza en los intereses de tu target y en el de segmentos específicos
  • Analiza el valor de tu grupo de usuarios en relación al resto
  • Compara a tu comunidad y seguidores con los de tus competidores

Personaliza con precisión tus acciones de marketing

Averigua qué le interesa realmente a tus clientes para enfocar con mayor precisión tus campañas, personaliza las recomendaciones de tu e-commerce y los contenidos de tu web o app móvil incrementando la probabilidad de conversión. ¿Sabías que puedes mejorar un 30% el resultado de tus acciones de marketing usando Social Profiling?

Tus campañas serán mucho más eficaces si orientas tus incentivos y tus contenidos a los gustos de tus clientes. Incrementa de forma significativa la eficacia de tus campañas de emailing, Facebook Custom Audiences o cualquier otro canal que gestiones.

Incrementa el ROI de tus campañas con Xeerpa Social Profiling

Socializa tu CRM

Engancha a tu CRM Xeerpa para obtener una visión 360 grados de tus clientes combinando la información transaccional y social

La API de Xeerpa está diseñada para que tu CRM pueda acceder a toda la inteligencia social generada por Xeerpa y para crear o enriquecer tus sistemas de recomendación y de personalización en tu web. Conecta Xeerpa fácilmente a:

  • Plataformas de CRM
  • Data Warehouse y Data Lakes (no relacionales)
  • Gestores de campañas y Automatización de Marketing
  • Sistemas de Gestión de Contentidos CMS
  • Apps Móviles
  • Plataformas de Social Wi-Fi

Eleva tu plataforma de BI a una dimensión social

Xeerpa te proporciona un Datamart social que podrás conectar a tus actuales bases de datos y herramientas analíticas. Podrás generar tus propios informes, enriquecer con datos sociales tus algoritmos e incorporar una “capa social” a tus análisis de clientes.

Sincroniza tu BI con Xeerpa a través de nuestra API o conexión directa a una Base de Datos relacional

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XEERPA TRABAJA CON

Xeerpa se integra con salesforce
Xeerpa se integra con Microsoft Dynamics
Xeerpa se integra con oracle
Xeerpa se integra con IBM
Xeerpa se integra con adobe marketing cloud
Xeerpa se integra con DRUID
Xeerpa se integra con cool tabs
Xeerpa se integra con easypromos
Xeerpa se integra con Sports Alliance
Xeerpa se integra con experian
Xeerpa se integra con siebel
Xeerpa se integra con Qualifio
Xeerpa se integra con SAP Hybris
Xeerpa se integra con Emarsys
Xeerpa se integra con sugar CRM
Xeerpa se integra con opinator



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