RGPD y Social Login

El Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD), que entró en vigor el 24 de mayo de 2018, afecta la forma en la que las empresas recogen y procesan los datos privados de los consumidores. El uso de social login no solo ayuda a cumplir con este reglamento sino que también ofrece numerosas ventajas tanto a los usuarios como a las marcas.

Cabe recordar que existen 2 formas para realizar el proceso de registro: el formulario tradicional y a través de Login Social. Ambos deben recoger el consentimiento del usuario y su aceptación de las cláusulas del RGPD. El porcentaje de los usuarios que prefieren agilizar el proceso de registro y optan por hacerlo via Social Login ya supera el 50% y es una tendencia en alza, sobre todo cuando se trata de dispositivos móviles.

A continuación, se recogen las ventajas que supone el uso de Social Login, tanto para el usuario como para la marca:

Para el usuario:

Más sencillo: un par de clicks, formulario auto-rellenado
No hay que recordar otro usuario y contraseña
Mobile-friendly
Consentimiento informado – selección de Opt-ins
Mayor personalización de las ofertas y de los contenidos

Para la marca:

Proceso estándar y transparente que permite cumplir con el RGPD
Registro único de los usuarios en el modelo omnicanal
Opción de solicitar información adicional para hacer match con el CRM
Decisiones sobre inversión en acciones de marketing y publicidad, basadas en análisis de datos más relevantes para la marca
Precisión de impacto: mayor capacidad de segmentación y personalización de la UX

No cabe duda de que Social Login no ofrece más que ventajas y, en los últimos par de años, ha pasado de ser una herramienta usada por “early adopters” a ser bastante habitual.