Viajes y Turismo

Viajes y Turismo

The Big Data analysis provided by Xeerpa allowed us to take our user´s segmentation to the next level: we are now talking about nanosegmentation of marketing actions for our target audience.

Blanca Perez-Sauquillo, Deputy Head of Marketing


TURESPAÑA


Xeerpa ayuda a empresas de transporte aéreo, terrestre y marítimo, así como a cadenas hoteleras y agencias de viajes a conocer mejor a sus clientes para personalizar su experiencia online y offline, así como captar clientes potenciales, cualificar, convertir y fidelizarlos.

Turespaña - Viajes y Turismo

Xeerpa ofrece una serie de ventajas para el sector de los Viajes y Turismo:

  • Mejorar la segmentación en tu CRM, plataforma de BI y Plataforma de Gestión de Datos (DMP).
  • Analizar los lugares, las ciudades y los países que visitan tus usuarios, y con qué frecuencia.
  • Entender los contenidos que generan mayor engagement, estudiando intereses y aficiones individuales.
  • Identificar a los clientes de máximo valor, influencers y embajadores de marca entre tus propios clientes.
  • Hiperpersonalizar las campañas de correo electrónico y crear segmentos más acertados en las Audiencias de Facebook.
  • Diferenciar entre residentes, turistas extranjeros y turistas nacionales; entre quienes viajan por negocio y por placer, identificar a los viajeros con niños.
  • Detectar patrones de viaje como tipo de transporte y compañía, destinos, frecuencia y presupuesto.
  • Segmentar usuarios según sus preferencias culturales, como interés en museos, cine, moda, gastronomía y turismo urbano.
  • Monitorizar los intereses de los seguidores de tu competencia.
  • Descubrir los usuarios que tienen mascota.
  • Identificar los mejores partners según las aficiones de tus usuarios.
  • Evaluar el comportamiento de tus consumidores según los aspectos de su personalidad: nivel de actividad, entusiasmo, apertura a nuevas experiencias…
  • Impactar a los usuarios que han interactuado con publicaciones o contenidos específicos.

Conoce mejor cómo TURESPAÑA está usando Xeerpa con el siguiente caso práctico:





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