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Fidelización en redes sociales: Un case study de Telepizza

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La revista e-commerce news ha publicado el caso “Telepizza y Xeerpa” en su último número, un artículo que habla de la importancia de los programas de fidelización en redes sociales y en e-commerce, y de cómo las redes sociales aportan una mayor difusión y un mejor conocimiento del usuario. Con casi 50.000 usuarios activos, “Pizza […]

6 motivos para incorporar los perfiles sociales en tu CRM

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Probablemente hayas dedicado mucho esfuerzo y dinero a crear una comunidad de fans en Facebook, si es así estarás pensando que ha llegado la hora de rentabilizar todo lo que has invertido. Conseguir que estos fans interactúen con tus aplicaciones para poder analizar sus perfiles sociales y obtener datos para alimentar tu CRM es una […]

Hablemos de CRM y redes sociales

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Antes de nada, ¡gracias por interesarte en nuestro blog! En él hablaremos de CRM y de “Conocimiento del Cliente“. Del conocimiento de esa persona que compra tus productos o consume tus servicios. Llevamos años trabajando en proyectos punteros de CRM y redes sociales, pero el tsunami acaba de llegar también a este mundo y por […]