En la década que comenzaba en 2000, hace ya 20 años, las empresas contábamos con uno o dos canales de contacto con nuestros clientes (punto de venta físico y Contact Center normalmente) y el CRM tradicional nos daba el control que necesitábamos sobre ellos. En la siguiente década, la de los 2010, se unieron a […]
De influencers a microinfluencers Podemos observar cómo la forma de publicitar un producto ha cambiado a través del tiempo, y cómo los medios tradicionales ya no son la única vía para llegar al consumidor. Con el nacimiento de las redes sociales se notó cómo un torbellino de innovación tocó la publicidad, no solo por […]
Webinar Salesforce & Xeerpa En este Webinar Andrés Mercader de Xeerpa y Ignacio Torres de Salesforce explican cómo el uso conjunto de las soluciones permite mejorar el conocimiento sobre los consumidores y llevar su experiencia del cliente al siguiente nivel. También hablan de las ventajas de Salesforce Identity, de los beneficios del login social […]
Si no has podido asistir, aquí puedes ver la grabación del Webinar, en el que Ignacio Torres y Andrés Mercader explicaron cómo las soluciones de Salesforce y Xeerpa funcionan conjuntamente, mejorando el conocimiento sobre tus clientes y el Customer Experience. Descubre las ventajas de Salesforce Identity, las diferencias entre Social Studio y Xeerpa y los beneficios del login […]
28 de noviembre, de 10:00 a 11:00 No te pieradas nuestro Webinar, en el que Ignacio Torres y Andrés Mercader explicarán cómo las soluciones de Salesforce y Xeerpa funcionan conjuntamente, mejorando el conocimiento sobre tus clientes y el Customer Experience. Además: – Descubrirás las ventajas de Salesforce Identity. – Te enseñaremos cómo capturar datos a través de login social, […]
Por qué es importante definir un buyer persona en el sector de bebidas alcohólicas? Las marcas de cervezas, licores y vinos pertenecen a la industria altamente regulada, con lo cual los departamentos de marketing tienden a ser muy creativos para llegar a la audiencia deseada: desde patrocinar de eventos y festivales de música, hasta trabajar […]
Social Media Profiling casos de uso DESCUBRE LAS VENTAJAS PARA LA INDUSTRIA DE CERVEZAS y LICORES CONVIÉRTETE EN EL MAESTRO DE SEGMENTACIÓN Pide una Demo Nuestros clientes
Social Media Profiling casos de uso DESCUBRE LAS VENTAJAS PARA LA INDUSTRIA DE BELLEZA y COSMÉTICOS CONVIÉRTETE EN EL MAESTRO DE SEGMENTACIÓN Pide una Demo
¿Cuánto conoces realmente a tus consumidores, prospects y fans? ¿Serías capaz de decir qué tipo de música escuchan tus clientes? ¿Su restaurante favorito? ¿Lo que realmente emociona a esa persona? ¿Si les gusta la moda, la jardinería o el baloncesto? ¿Sabías que es posible saber todo esto identificando estas características específicas entre tus usuarios? El […]
Seguramente hayas oído hablar de la importancia de los datos sociales en marketing digital. Probablemente tienes preguntas como ¿Por qué es importante para mi negocio? ¿Cuáles son sus ventajas? ¿Cómo puedo mejorar mis estrategias cusstomer-centric y de CRM? La información que necesitas Los datos sociales pueden ser extraordinariamente valiosos si los sitúas en el […]
