Las redes sociales, y en particular Facebook, nos ofrecen la oportunidad de ser cada vez más finos en la definición de los públicos para nuestras campañas. En este tutorial vamos a ir un paso más allá y os vamos a mostrar cómo con Xeerpa Dashboards y Facebook Power Editor podemos conseguir que uno de nuestros anuncios sea sólo visible para un target muy concreto.
Utilicemos un ejemplo, vamos a lanzar una campaña a los usuarios que son fans de Rafa Nadal y que además son Top Influencers (por tener un elevado número de amigos y nivel de actividad y respuesta en Facebook).
1. Selección del público objetivo (target)
En la sección de Intereses de “Xeerpa” podremos encontrar a los fans de Rafa Nadal, en “Deportes – Comunidades – Deportistas”. Para seleccionar a estas personas sólo tenemos que situar el ratón sobre la foto de Rafa Nadal y aparecerá el icono de una lupa, este botón hará que Rafa Nadal “suba” a la barra de filtros.
Ya hemos selecionado a los Fans de Rafa Nadal, podrás “subir” tantos likes cómo quieras a la barra de filtros, sólo tienes que navegar por las categorías que aparecen a la izquierda hasta encontrar el gusto que estás buscando. También puedes utilizar el Buscador de Likes, especialmente útil para encontrar los gustos que no son Top (por ejemplo, a los amantes del Windsurf, a los seguidores del festival de Benicasim, … ¡ no hay límites !).
En la sección de Perfiles podremos ver el listado de personas que hemos seleccionado para nuestra campaña:
Por supuesto, puedes utilizar el resto de filtros de la barra de filtros: el sexo, la edad, el valor del fan (medalla de oro, plata, bronce o gris), seleccionar a los Top Influencers (la estrella amarilla), a los que tienen un mayor engagement con tu marca (el corazón), o excluir a los caza-promociones (el icono del regalo con la cruz).
Para el ejemplo concreto de Rafa Nadal pinchamos en la “estrella amarilla”, seleccionando así a los usuarios más “influyentes”, es decir aquellos que tienen muchos amigos, un nivel alto de actividad y además reciben muchas respuesta por parte de sus amigos en forma de likes, comentario, shares… ya que pretendo que estas personas difundan un mensaje positivo sobre mi Marca a toda su comunidad.
2. Exportación del público
Una vez que tengo claro cual es el target al que quiero dirigir mi campaña de Facebook, sólo tengo que pinchar en el botón “Enviar a…” (el sobre) y seleccionar Facebook Custom Audiences. Introducimos el nombre del target (por ejemplo, “Fans Influyentes de Rafa Nadal”) y Xeerpa dejará un fichero en tu carpeta de descargas preparado para que pueda ser cargado en las Custom Audiences de Facebook, en el siguiente paso te explicamos cómo lo puedes hacer.
3. Cargando el público en Facebook Custom Audiences
Abrimos el Power Editor de Facebook, donde tenemos configuradas todas mis campañas. Seleccionamos la sección “Públicos” y le damos a “Crear público – Público personalizado”.
Simplemente tenemos que seleccionar la pestaña “Público” y las “Opciones avanzadas”, escribimos el nombre que le queremos dar a este “público” en Facebook, seleccionamos el archivo “Fans de Rafa Nadal” que Xeerpa ha exportado a la carpeta de descargas en el paso 2, seleccionamos “UID”… y pinchamos en el botón “Crear”.
Ya tenemos creado nuestro público, listo para poder ser asignado a cualquiera de mis campañas de Facebook.
Una opción muy interesante en es “Crear público similar”, a través de la funcionalidad Lookalikes Facebook busca usuarios “clones” a los del público que acabas de subir, de este modo es posible ampliar la audiencia de nuestra campaña hacia un target similar.
4. Asignando el público personalizado a una campaña de Facebook
En la parte izquierda del Power Editor está el listado de mis campañas de Facebook, seleccionamos a la que quiero asignar el público “Fans de Rafa Nadal”, nosotros le hemos dado el nombre de “Masters Cup 2013”.
Vamos a “Público” – “Opciones avanzadas”, y escribimos el nombre del público que hemos creado en el paso 3 (en este caso “Fans de Rafa Nadal”). Podemos aplicar más criterios de segmentación que nos ofrece Facebook (sexo, relación, educación…).
Y ya está, es así de sencillo. En menos de 5 minutos hemos creado una campaña para el target de personabas que son Fans de Rafa Nadal, sólo ellos verán este anuncio por lo que su eficacia va a ser ser muy elevada.
Nota posterior: Facebook ha hecho accesible la opción de públicos personalizados desde Ads Manager (hasta ahora esta función es accesible únicamente desde el Porwer Editor), en este post de nuestro blog encontrarás información más detallada.
Secciones de este tutorial:
